¿Qué es ITIL?

Desarrollada a finales de 1980, la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciado como una guía para el gobierno de UK, la estructura base ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. Hoy, ITIL es conocido y utilizado mundialmente. Pertenece a la OGC, pero es de libre utilización.

ITIL fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. A través de los años, el énfasis pasó de estar sobre el desarrollo de las aplicaciones TI a la gestión de servicios TI. La aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones.A lo largo de todo el ciclo de los productos TI, la fase de operaciones alcanza cerca del 70-80% del total del tiempo y del coste, y el resto se invierte en el desarrollo del producto (u obtención). De esta manera, los procesos eficaces y eficientes de la Gestión de Servicios TI se convierten en esenciales para el éxito de los departamentos de TI. Esto se aplica a cualquier tipo de organización, grande o pequeña, pública o privada, con servicios TI centralizados o descentralizados, con servicios TI internos o suministrados por terceros. En todos los casos, el servicio debe ser fiable, consistente, de alta calidad, y de coste aceptable.

ITIL fue producido originalmente a finales de 1980 y constaba de 10 libros centrales cubriendo las dos principales áreas de Soporte del Servicio y Prestación del Servicio. Estos libros centrales fueron más tarde soportados por 30 libros complementarios que cubrían una numerosa variedad de temas, desde el cableado hasta la gestión de la continuidad del negocio. A partir del año 2000, se acometió una revisión de la biblioteca. En esta revisión, ITIL ha sido reestructurado para hacer más simple el acceder a la información necesaria para administrar sus servicios. Los libros centrales se han agrupado en dos, cubriendo las áreas de Soporte del Servicio y Prestación del Servicio, en aras de eliminar la duplicidad y mejorar la navegación. El material ha sido también actualizado y revisado para un enfoque conciso y claro.

La planificación estratégica

La planificación estratégica no es un mecanismo para elaborar planes, es una herramienta para administrar y para ordenar los cambios. Las empresas no pueden ser mejores que sus gerentes. La planeación estratégica debe llegar hasta las áreas de la empresa que apuntan al desarrollo y no a las que sólo pueden manejar verbos en tiempo presente. No existen modelos de planeación estratégica, ésta es una técnica para definir los objetivos de la empresa y establecer estrategias para lograrlos, proceso que se basa en una metodología de participación de los ejecutivos de la organización en la toma de decisiones.

La planeación estratégica es el proceso que sigue el gerente integral para controlar y dirigir el futuro de la empresa. En una empresa varios niveles de planificación estratégica y esos niveles dependen de la complejidad organizacional.

Nivel 1.- De la empresa total: A este nivel la empresa contesta las preguntas fundamentales sobre el presente y futuro de la empresa.

¿Dónde invertir los recursos actuales de la empresa?
¿De donde se podrán obtener los recursos futuros?
¿Cómo asegurar la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad?

Nivel 2.- De división:La planificación a nivel división requiere técnicas distintas a las que se requieren en la planificación global como el análisis competitivo, el método de segmentación de mercado y la diferenciación del producto.

Decidir en que actividades debe invertir sus recursos.
Determinar el éxito sobre las actividades elegidas.

Nivel 3.- Funcional: Ya que la planificación estratégica se ha introducido como un proceso, significa que se puede descomponer en etapas como son según algunos autores:

• Fijación de objetivos.
• Elaboración del plan de estrategia.
• Determinación del presupuesto.

Costos NT y Linux

Windows NT se escoge a veces por razones presupuestarias, pues muchos profesionales de la tecnología de la información no están dispuestos a invertir en hardware más costoso, como és el empleado en la mayoría de los sistemas operativos UNIX comerciales.

Costo de Windows NT
Windows NT 4.0 Server	5 usuarios	$ 809 USD
" "	10 usuarios	$ 1,129 USD
Enterprise Edition	25 usuarios	$ 3,999 USD
" "	50 usuarios	$ 4,799 USD

Lo que realmente importa es el costo global de la implantación de Windows NT; esto incluye la administración del sistema, los costos asociados con caídas del sistema, llamadas de teléfono para soporte técnico, pérdida de datos por la no fiabilidad del sistema, etc.

Para otros profesionales más concientes de los costos, la elección obvia sería Linux , FreeBSD, NetBSD o OpenBSD. No cuestan nada, sin embargo son tan estables y funcionalmente son equivalentes a los sistemas operativos UNIX comerciales (SunOS, Solaris, AIX, HP-UX, IRIX, Digital UNIX).

Linux es el sistema operativo UNIX más popular y corre en una gama de plataformas: Sun, Intel, DEC Alpha, PowerPC, PowerMac, etc.

Linux es quizás el sistema operativo actual que más se está popularizando.

Inversión de sistemas equivalentes
Windows NT Server	$ 4,636 USD
Red Hat Linux	$ 49.95 USD

Hablan los programadores

• Linus Torvalds - Autor del kérnel de Linux
• Peter Norvig- Director de desarrollo de Google, famoso Lisper, autor de famosos (en algunos círculos al menos) sobre IA.
• Guido Van Rossum- El creador del lenguaje Python
• Bjarne Stroustrup - El creador de C++
• James Gosling - El creador del lenguaje Java

He aquí un resumen de lo que contestaron

1. ¿Cómo aprendiste a programar?

Linus Torvalds: No aprendí a programar en la Universidad. Lo hice leyendo libros y programando (al principio con un Commodore VIC-20 y luego con un Sinclair QL).

Peter Norvig: Realicé cursos en el instituto y en la Universidad, pero siempre sentí que aprendí más por mi cuenta.

Guido Van Rossum: Fui a la Universidad donde había un gran mainframe y había varios cursos de programación.

Bjarne Stroustrup: En la Universidad (Aarhus y después Cambridge).

James Gosling: Inicialmente yo era autodidacta. Tuve mi primer trabajo de programador antes incluso de ir a la Universidad. Me divertí mucho.

2. ¿Te sirvio de algo la Universidad?

Linus Torvalds: Especialmente pienso que la Universidad fue muy útil. En lugar de ir a una escuela de Ingeniería, fui a la Universidad de Helsinki, que es muy teórica, por lo que la enseñanza no se centraba mucho en la programación (que era sólo una pequeña parte, y en la que terminé trabajando más), la mayoría de los cursos eran sobre conceptos fundamentales y cosas como análisis complejos. Lo cual puede parecer aburrido e incluso un gasto de esfuerzo muchas veces, pero creo que fue útil, y muchas veces me divertía. Y creo que soy un mejor programador por ello.

Peter Norvig: Creo que aprendía más por mi cuenta.

Guido Van Rossum: Fue muy importante para mí.

Bjarne Stroustrup: Las Universidades me enseñaron mucho que era útil, incluido muchas de las bases de mi futuro trabajo. Además aprendí también programación por dinero, donde la comprensión de los problemas del mundo real, correciones, mantenimiento, entrega a tiempo, etc, era más estresante que en el entorno Universitario.

James Gosling: Estuve en la Universidad hasta que finalicé el PhD.

3. ¿Cual piensas que es la habilidad más importante que todo programador debiera tener?

Linus Torvalds: Es algo que yo llamo “gusto”. Tiendo a juzgar a la gente con la que trabajo no por su eficiencia a la hora de trabajar: mucha gente puede tirar mucho código, sino por como reaccionan al código de otra gente, y obviamente también al tipo de código que escriben y que enfoques toman. Esto me indica si tienen “buen gusto” o no y el tema es que, una persona sin “buen gusto” a menudo no es muy buena juzgando el código de otra gente y su propio código termina siendo malo. Pero esta no es la única cosa. Algo que es muy útil, especialmente en un proyecto Open Source es simplemente la habilidad de comunicar bien lo que vas a hacer, y como lo vas a hacer. La habilidad de explicar a los otros “por qué” vas a hacer algo de tal modo, es muy importante, y no todo el mundo tiene esa habilidad.

Peter Norvig: No creo que haya una, pero diré concentracíon.

Guido Van Rossum: Sus cuestiones son un tanto generales y difíciles de contestar. Supongo que ser capaz de cocinar un huevo para desayunar es algo incalculable.

Bjarne Stroustrup: La habilidad para pensar claramente: Un programador tiene que comprender problemas y mostrar soluciones.

James Gosling: Ser capaz de motivarse a si mismo. Para ser realmente bueno, tienes que amar lo que haces.

4. ¿Crees que las matemáticas o física es una destreza importante para un programador?, ¿Por qué?

Linus Torvalds: Personalmente creo que una buena base de matemáticas viene muy bien. No estoy tan seguro que con física también, pero estoy convencido que sabiendo matemáticas y teniendo una buena base ayuda a ser un mejor programador. Ya sea solamente porque los modelos mentales son similares.

Peter Norvig: Sí. Muchas de las ideas son inherentemente matemáticas: inducción, recursión, lógica, etc.

Guido Van Rossum: Matemáticas, sí (alguna parte; No me importan las ecuaciones diferenciales, pero la álgebra y lógica son importantes). La física, no creo excepto que es siempre útil interesarse por muchas cosas.

Bjarne Stroustrup: Depende del programador y de las tareas de programación. Algunas partes de matemáticas son frecuentemente útiles, la física menos que ella, pero aprender física es una de las mejores maneras de aprender matemáticas prácticas.
James Gosling: Sí. Te enseñan lógica y dedución. Y a tener un ojo análitico. Y no hay nada que sustituya a las matemáticas cuando se trata de analizar los algoritmos.

5. ¿Cual crees que sera la próxima gran innovación en programación?

Linus Torvalds: No creo que veamos un “gran salto”. Hemos visto un montón de herramientas que nos facilitan las tareas diarias - con los lenguajes de alto nivel y quizás la integración de bases de datos simples en los lenguajes serán una de ellas. Pero la mayoría de lo que se ha comentado publicamente ha sido de un uso muy limitado.
Peter Norvig: Procesamiento distribuido a larga escala.
Guido Van Rossum: Lo siento, no soy una persona con una bola de cristal. Predije el CGI unos 5 años después de que hubiera sido inventado.
Bjarne Stroustrup: No lo sé, no me gustan las suposiciones.
James Gosling: Los dos temas por los que estoy ocupado ahora son la copia con paralelismo y complejidad.

REDES MESH

Las redes mesh, o redes en malla, son aquellas redes en las que se mezclan las dos topologías de las redes WiFi.

Básicamente son redes con topología de infraestructura, pero que permiten unirse a la red a dispositivos que, a pesar de estar fuera del rango de cobertura de los AP o nodos, están dentro del rango de cobertura de algún dispositivo WiFi que directamente o indirectamente esté dentro del rango de cobertura del AP; también permiten que los dispositivos WiFi se comuniquen, independientemente del AP, entre sí, es decir, los dispositivos que actúan como emisores pueden no mandar directamente sus paquetes al AP sino que pueden pasárselos a otros dispositivos WiFi para que lleguen a su destino, que caracteriza de las redes con tipología ad-hoc.

Para hacerlo posible es necesario contar con un protocolo de enrutamiento que permita transmitir la información hasta su destino con el mínimo número de saltos o con el número de los mismos, aún no siendo el mínimo, sea suficientemente bueno.

Además tiene como principal característica que es tolerante a fallos, puesto que la caída de un solo nodo no implica la caída del resto de la red.

En el gráfico se muestra, a modo de ejemplo, una red mesh formada por siete nodos: en ella nada nodo establece comunicación con el resto de los nodos de la misma.

ARTICULO DE LAS REDES SAN

La finalidad de una red SAN es la consolidación de todo el almacenamiento de todos los servidores en un único punto. Gracias a la agrupación de los recursos se eliminan costes de Administración, un mayor aprovechamiento de los recursos de la empresa y un nivel de disponibilidad mucho más elevado.

En los últimos años las Tecnologías de la Información han tomado un peso determinante en los procesos de negocio de las compañías. Las herramientas de ERP, CRM, Business Intelligence, e-Commerce, etc... han hecho que los archivos digitales sean cada vez mayores. Estos archivos representan la historia de una compañía, su know-how en el sector, y su pérdida es irrecuperable, lo que les otorga un valor incalculable.

Una gestión centralizada de esa información, acumulando toda la capacidad en un único punto, nos permite estar preparados para afrontar, en cualquier momento, posibles cambios en materia de nuevas aplicaciones, políticas de Backup, seguridad ante desastres, etc..., además de ahorrar costes.

Perfil del Lic. en Ciencias de la Informática

El licenciado en ciencias de la informática, es un profesional interdisciplinario que desarrolla y aplica con sentido de excelencia, las tecnologías de la información, en la prevención, análisis y solución de problemas informáticos de las organizaciones, en beneficio de la sociedad, asumiendo una conciencia nacionalista.
Para ello, debe adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades que lo hagan capaz de:
Percibir, abstraer y modelar la realidad en términos de información y conocimiento.
Resolver problemas de información de cualquier organización haciendo uso de herramientas informáticas que tenga a su alcance.
Desarrollar y administrar sistemas informáticos.
Participar en la creación y administración de empresas y centros de investigación informática.
Administrar en forma integrada los recursos informáticos de cualquier organización.
Participar en el diseño e instalación de sistemas computacionales y de comunicaciones.
Reconocer el marco legal relacionado con la informática.
Establecer mecanismos para mantener la seguridad y privacidad de la información, proteger los recursos y coordinar las actividades de emergencia y recuperación.
Aplicar la informática al servicio de la sociedad dentro de un marco de ética profesional.

Campo de Trabajo.
Las oportunidades de trabajo para el egresado de esta Licenciatura son sumamente promisorias, pues actualmente la herramienta de la Informática aunada al conocimiento de los Sistemas Administrativos de una organización integran una unidad de tecnología indispensable para cualquier organización en los sectores públicos, privado y social, aunado a la disponibilidad de computadoras pequeñas y la reducción en el costo de procesamiento de datos que ha incrementado considerablemente el número de organizaciones que trabajan con computadoras,
La necesidad que se tiene de un profesional calificado que conozca los requerimientos de información de cada área de la organización, ya sea pública, privada o social, hace que la función de informática sea mas efectiva y eficiente. Por lo tanto, las probabilidades de trabajo se abren para éste, en un abanico de oportunidades, tanto internas como externas a la organización, las cuales se dan a conocer de una manera enunciativa:
o Asesoría y realización de estudios, de evaluación de la función de informática.o Administración de Centros de Informática.o Asesoría y realización de las funciones de análisis, diseño e implantación de sistemas de información.o Dirección de proyectos de Informática.o Coordinación de operación y control.o Realización de actividades de enlace entre las áreas funcionales de la organización y el Departamento de Informática.